您好您可以按音量加键将媒体音量调大，然后在检查一下扬声器部位有没有堵孔、被挡住，可以清理一下。
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、按音量加键将媒体音量调大。2、检查一下扬声器部位有没有堵孔、被挡住。3、换一首音乐播放，或者换一个音乐播放器使用。4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装
