回想下在发生这种情况之前，是否有安装了什么软件。如果有，那可能是该软件与系统不兼容导致的。另外，你也可尝试重装下硬件的驱动试试。如果还会，建议你联系戴尔售后，进行开机自检试试
您好：以下方法供你参考：这个情况估计是因为您安装了优化软件或者杀毒软件，导致了操作系统文件丢失，从而关机过程无法实现相关文件的存取，故又重启。这种情况建议您直接恢复出厂操作系统或者重装操作系统。
可能是系统问题
