在网上查询说已签收，那么有可能是你所在的单位门卫或者住宅小区门卫已经帮你签收，而门卫还没有把包裹单给你，不拿那个包裹单到邮局可能取不到东西，要是有熟人的话那肯定没问题（中国的国情，呵呵），还有就是要是自己去邮局取包裹一定要拿你的身份证，要是帮别人取包裹（假如帮A取包裹），你还要拿上A的身份证和你身份证才可以取的。希望此回答能解决你的问题。
