您好,建议您带上手机到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！
您好，很高兴为您服务！
请问您是用手机包装盒中的顶针打不开吗?手机卡现在是不是已经插入卡槽了呢？
如果自己实在是取不出来的话，建议您带到步步高售后处理，售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。
用指甲往里押。他会自己弹出来
拿到维修网点吧
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