我是农行的员工,我负责ATM机的管理。
你所遇到的问题很普遍。ATM的监控录像可以看出出钞时钞票的大致多少。如果你在出钞时清点过钱的话,可以看见确切的数目,就无须查询交易流水纸了。
但是既然没有有长款,就说明你的卡帐户里没有少钱。你的交易清单里,在那一天是否只有1300一笔交易。时间是否准确?
还有,在你取现1300的交易后面,是否有金额为1000的抹帐交易。还需要你进一步核对。
农行不为因为区区1000元,损失掉客户信誉和造成负面社会影响。而其,我们的会计系统也相当完备。所以,请你再仔细核对一下,特别是核对交易清单里有没有抹帐交易。
祝你好运!
1.农行分行有监察室和个人业务处。可以打电话咨询相关事项,也可以投诉。
2.你如果确信你的钱与帐确实有错,可以通过查柜员机流水查询吐钞情况。
3.不用急。多打几个电话会找到结果的。
首先放进取款机的钱是层层和地清点过的。
如果你的卡被扣了1300,现金却只拿到300。
那么取款机的钞箱里100%会多1000快钱的
另外,有时候,取款机没吐出钱的话,它是会自动,抹帐的,就是自动把钱退回你卡里,明细帐单打出来会有抹帐的字样的。如果没有自动抹帐,那钞箱里就肯定会多钱的。
你说的情况是钞箱没多钱,也没有自动抹帐。这样的情况基本上是不会出现的。
你可以跟银行感沟通一下,叫他们帮你看下监控,300和1300看起来应该还是有点区别的。
你连回单也没有,这样真的很难拿到钱,关键是他们没多钱。
要求银行调出电脑资料
看看你当时输入的金额是不是三百元
atm机里应该有资料
你能成功
告银行,就说ATM机偷盗,这次看他怎么说.这一定会是大新闻.哈哈.