尊敬的联想用户您好!对于这种情况,我们建议您找到打印机的售后服务电话连接询问有关具体操作:http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml 更多问题您可以咨询: idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/ Think论坛:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/ 期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!