您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
如果您遗忘您的屏幕锁,您可以尝试在关机状态下长按电源键+音量上键(或上下键),尝试进入工程模式并选定wipe选项来清除用户数据;建议您在曾开启USB调试的前提下开机连接电脑,使用乐助手尝试进行数据备份;
如果无法正常进行此操作,则需要刷机进行,而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://ask.lenovomobile.com/?q-113126.html
内含相关固件及教程等,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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