我的手机联想a800，手机系统设置停运，系统异常，3G网络变成了2G网络，

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，首先针对3G网络变2G网络，该机型支持联通3G卡和联通移动2G卡，其中仅卡槽1支持3G网络；如果您是之前能够使用3G网络，可能因所处地区信号覆盖差异，目前所在地区3G信号较差导致；通常您可以在系统设置——更多——移动网络——网络模式中切换WCDMA和GSM网络的设定；

而针对您描述的系统设置停止运行的情况，建议您重启设备后核实；此类情况通常是由于该程序发生变更导致，而这通常是由于root等修改系统文件引起，针对此类情况，可能需要刷机修复，而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-111245.html

内含相关固件及教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！