- -，首先支付宝信息是互通的，存储在支付宝服务器上的，并不是手机上的，你重新登录一下支付宝 刷新一下，检查wifi或者是否正常联网。你余额宝里的钱原本有多少还是多少，这个不可能因为你下载了新支付宝钱就没有了。确保你是否下载的是官方的支付宝。（防止假的）是要是官方的支付宝以上信息都会正常显示。
