您好！ 建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
不会，恢复出厂设置只是手机里的东西会没
不会，会把数据恢复出厂到原来
会的，我的也是步步高，我恢复出厂设置好几次了，恢复之后什么也没有了，只剩下系统自带的
不会的，放心操作吧
