确实是质量问题的话，就申请退款，如果卖家拒绝退款可以申请淘宝客服介入
在淘宝上买东西有质量问题卖家不同意退款方法：淘宝太多都是支持7天无理由退货的，如果卖家不同意退货的话，买家可以对卖家进行投诉，邀请小二介入。
