先私了 不同意的话 你就打电话给他们负责人 或是当面洽谈 记得录音当证据 因为你没有合同 没有其他证据 你可以再跟他们交谈时说一些有利于证据的言辞 让他们承认之前承诺的产品质量和约定 如果牵扯的数额比较大 建议先找个律师咨询好了 让律师给指点需要注意的地方，但建议还是能私了最好 走法律程序麻烦不说 浪费时间浪费精力 确实有那个必要就准备走法律，找个有经验的律师沟通下你就有解决思路了
