去官网啊，有个客服啥啥啥的，记不清了，然后有个还要点一些什么，就会给你弹出一个QQ的聊天框来，那就是人工客服了，我试过两次，具体细节记不清了。
你必须充钱，，充好10000元，，就是心悦2，才可以打客服，，，求采纳
