可能是电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。一些关于智能电视的问题可以上znds智能电视网搜索相关的解决办法哦！
