你投诉，空盒子你可以向上海总公司投诉，并找到发件快递公司给你出证明，这样应该行的。
你打12315问问。如果12315不处理这种问题，打110。
快递没有给到收件人本人签收是错误的，即使本人签收也要验证身份，快递公司没有做到，导致损失，可以要求赔付，可以起诉。
打110吧。
你要是想说明白，就要告他们。起拆他们
