你打12378投诉（中国保监公，专管保险投诉的），什么叫赠品就是我不买你也是赠送的，保险合同有约定退保要退还赠品吗？而且退保是去保险公司退保的，关他银行鸟事。
银行柜员卖保险是违反规定的，你声称要告他们行试
这个可以不归还的，如果他对你在索要什么的，可以用法律相关知识
跟银行协商解决呗，赠品只是拆开了，又不是损坏了，应该没什么问题，态度好点
一般的买卖关系存在才有赠予，因此退货应退还赠品。建议你可以再购买一个同样的产品
