有两种，你看你自己的需要去做1/4
进入“中国联通客服”公众号，点击下方菜单栏“客户服务”，选择“宽带报障”
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在弹出的图片下，点击“阅读全文”；
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进入页面后点击“在线报障”；
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在报障页面，定位所在地址、填写相关的信息后选择“提交”即可。
二、联通手机营业厅自助报障
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登录联通手厅，在首页选择“客户服务”；
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进入页面后，点击“宽带报障”；
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进入页面后，点击“在线报障”；
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在报障页面，定位所在地址、填写相关的信息后选择“提交”即可。
中国移动家庭宽带自助排障手册
这个好像是自助报障不了的吧
打电话报故障就可以了
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