尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议尝试：
1、更换闹钟铃声。
2、打开手机设定-应用程序管理器-全部-闹钟-清除数据。
3、卸载安全管家类软件，可能会导致闹钟故障
4、备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
关机重启，检查，91，铃声多多，等关于铃声的卸载。设定，应用程序管理器，最左下角菜单，重置应用程序偏好，如果再没铃声，需要备份联系人照片等，恢复出厂了
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