建议拨打10086转人工服务进行咨询。合约一般都是具有法律效力的，违反合约会受到运营商起诉，需要负法律责任，并支付违约金。即使没有合约，新卡欠费停机，逾期未补交，会被运营商列入黑名单，将无法办理新卡和办理业务。需要办理业务必须缴足费用并支付滞纳金。
