10000号然后按语音信息找到投诉建议，然后和客服说下，，所有成功冲值都会有记录，他们会按时查清楚给你回电的。以上说法，有2种我认为比较有可以会出现，1就是你冲值错误，也就是说没冲进，当然也有可能是信号堵塞，一时没到帐
