建议尝试一下以下方法：
1.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据
2.建议可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用
3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用
4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请放心，这项操作不会清除手机的数据
5,将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，可以进入手机设置-更多设置-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。
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