您好！您是使用的移动4G卡吗？这款机器是支持移动4G/3G/2G，以及联通2G网络的，您使用移动4G卡才可以使用4G网络的，您的手机使用的是2G网络，可能由于您所在环境下4G网络不稳定导致的，您可以换个时间段或者将手机重启后试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
