若您的手机在看视频时出现自动锁屏情况，建议：
1.重启设备尝试。
2.更换其他的视频或自己录一段视频试试。
3.使用自带播放器播放尝试。
4.检查是否安装了第三方锁屏软件，卸载尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测。
返回到待机桌面，点击右下角应用程序，找到设定-显示-屏幕超时
将时间增长。
2，若是在线观看，更换其它客户端尝试
3 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。如果以上操作都不能解决问题具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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