1）检查MODEM状态，若同步灯闪烁或不亮：
a检查分离器及电话分机是否正确安装。
b不接分离器，将电话线直接连MODEM，试一下同步灯是否正常（测试分离器是否坏）。
c重启MODEM。
2）若网卡灯不亮，检查网线是否接好，或重启电脑。
如出现无法连接联通宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除以上情况还未解决问题，您可点击在线报障进行报障。
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