那是很正常的，视频的后缀是哪个格式，但是MP4又说不能播放的。我给你一个方法你可以试试：在百度里面下载一个360安全卫士，在360安全卫士里面下载一个格式工厂，利用格式工厂你想把视频转换成什么格式都行。。。当然MP4播放自然就莫问题了！ 那只能说明你转换成的格式不是你MP4支持的格式，MP4支持的格式就只有那么几个，多试一下哈！
能否给个截图,看看说明书支持的格式.
看看你的视频的格式,还有,下载好了再复制到p4比较稳,迅雷等软件可能下载的不是视频作品.
另外,视频不光有后缀的格式限制,大小,屏幕分辨率都有关系.
建议你下MPEG2/MPEG4格式的文件，肯定可以播放，或者用格式工厂转换到这个格式
如果你的mp4附赠视频转换软件就用它再转一次，我是这样解决的
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