确认收货前退款是原路退回，即用支付宝余额付的退到支付宝，用银行卡付的退到银行卡，这是系统设置，没得改。确认收货后退款是支付宝转账，可以退到你购买用的支付宝，或你指定的支付宝号——当然这得卖家愿意给你退。退到支付宝的是即时到账，登陆支付宝即可查询。退到银行卡的要1-3天，到账前在支付宝显示为不可用余额，退到支付宝的如果显示为不可用，那就是你支付宝没有实名认证，支付限额又用完了。
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