我是惠普EliteBook 8440P的用户今天开机出现以下现象

请问这是什么情况!电池是有电的!
2025-05-13 14:24:36
推荐回答(2个)
回答1:

您好,中国惠普,很高兴为您服务!


  图中的报错是HP推出的一种电池容量警报系统。系统检测到下述电池的存储容量很低。要获得最佳性能,可能需要更换此电池。有可能是你的电池老化了,虽然显示你的电池容量还很充足。你可以在系统诊断 (F2) 环境中执行电池测试,并校准电池以获得最佳性能。要访问 HP 系统诊断电池测试,请启动电脑,然后立即按 esc 键以显示启动菜单。 按系统诊断 F2 键,然后选择电池测试选项。如果不能解决请联系维修站维修或更换新的电池。


  通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心:

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 



希望能帮到您

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn  )、惠普技术支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity  )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

回答2:

电池电量不足,需要更换电池