一是可以直接拨打100086,按照提示转接人工客服,让人工客服帮忙取消套餐;二是带上身份证到当地移动营业厅取消。另外,必须带上本人身份证,否则不予受理。
扩展资料:
1、组网人不能改退网。若要退网,需先取消家庭亲情网。
2、受理的号码当月如已进行过家庭亲情网拆网受理操作,则当月无法再对此号码进行受理,必须在次月生效后才能再次进行操作。
例:您当月删除了家庭亲情网,只能下个月生效后再组建新的家庭亲情网;家庭亲情网取消当月不能再新增成员。
3、一个家庭亲情网中只能有一个家长,一个客户仅能加入一个家庭亲情网。
4、家庭亲情网小于2人会自动拆网,2人亲情网成员退出后,即默认为该亲情网拆网成功。
5、可视电话不享受亲情网业务优惠,按G3可视电话的资费标准收费。
参考资料:家庭亲情网——百度百科
付费家长取消成员 “2500*需取消的成员号码”至10086 取消成功后将短信告知组网人、被取消成员和其它成员。
付费家长整网取消 “2500*付费家长号码”至10086 取消成功后将短信告知组网人、所有成员。
成员自行取消 “2500*成员本人号码”至10086 取消成功后将短信告知组网人、自行取消成员和其它成员。
1.发送短信QXJTCY到10086就可以退订移动亲情网。
2.拨打10086,按0键转人工客服,请客服取消;
3.点击登录移动官网,点击自助服务——我的业务——查看更多服务——亲情号码管理,点击退订即可;
4.携带身份证到当地的营业厅办理退订即可。
以河南省为例,可通过营业厅、10086人工、发送短信等方法取消全国亲情网。
1、删除成员:编辑“SCQGQQW+群组编码+被删除号码”发送到10086;
2、副号退出:编辑“TCQGQQW+群组编码”发送到10086;
3、取消业务:编辑“QXQGQQW+群组编码”发送到10086。
因各省业务内容有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。