刚在网上买的40寸海尔模卡智能电视开机正常了一天，第二天开机始终定格在开机画面，该怎么办呢？

海信电视机开机始终定格在开机画面的原因和解决方法如下：
1、电视机死机导致开机画面定格，无法进入系统；可以将电视机断电关机，然后再重新接通电源，开机，即可恢复正常。
2、如果重启无效，则可能是系统已经损坏、崩溃导致无法进入系统，这种情况下，需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机刷入新系统才能恢复正常使用。
3、如果刷入新系统也无法正常进入系统，则可能是电视机硬件故障引起的，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障、其他零部件故障等，这种情况同样需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和维修才能解决。

您好，感谢向企业知道提问
首先，您可以关机再重启，连接宽带网络后系统会提示您升级系统，您升级完系统后再看一下是不是会好？
如果您还有困扰，您可以把您碰到的问题描述一下，最好配一些图片，您可以把详细情况发帖到海尔官方BBS，进入MOOKA板块，以便我们与相应的工程师帮您解决问题。或者您也可以发帖到百度贴吧海尔吧内，会有海尔彩电技术人员为您解答。
另外您还可以拨打海尔全国售后服务电话4006-99-9999为您维修。

欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~

应该是产品有问题，给海尔售后打电话吧，他们会给你解决。态度不好就投诉他。

七天之内可以无条件退换赶快换一个吧

打售后电话咨询下，如果觉得不满意应该是可以免费退货的；