按你描述的情况，宽带上网出现速度慢可能的原因是由于网络拥塞，带宽不够或电脑系统等问题造成的，建议你可先登录联通网上营业厅首页点击便民服务＞宽带测速，选择你所在的省份进行测试；如测试结果在正常范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。
