原因及处理方法如下：
1.右键点击右下角扬声器--录音设备--选择耳机输出设备后--启用此设备。
2.在语音程序的音频设置中--语音设置中调整--测试麦克风向导。
3.查看耳麦是否有东西堵住，用牙签清理清理。
4.耳麦损坏，建议联系售后处理。
首先你确认，你的耳机是不是和你电脑的耳座接口一致，你的耳机分四段，一般分别是左声道、右声道、MIC、地，但也有是左声道、右声道、地、MIC，如果的耳机是第种情况，而电脑上耳座四段又刚好是第二种对应关系，那就当然没有MIC功能了。
您好
您的情况估计可以看看下面的教程，应该对您有帮助，如果还有问题可以咨询售后部门。
http://jingyan.baidu.com/article/29697b91383328ab20de3c22.html
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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笔记本电脑 有两个孔，一个是耳机，一个是耳麦，你要购买那种支持有麦的耳机！
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