首先可以根据双方签订的商品房买卖网签合同与开发商协商解决，协商不成的向当地房地产主管部门或者市场监管部门投诉要求解决，也可以直接向人民法院提起诉讼来解决。
这种情况的话，你就只能走法律程序了，看看能不能找一下律师咨询一下？解决你这个问题
