关键事件法的方法改进

2025-05-08 11:10:46
推荐回答(1个)
回答1:

为了克服CIT在鉴别平均绩效时的困难 。它的应用步骤如下: (1) 让任职者鉴别“工作范围”。 工作范围的确定就如同树立了一把“大伞”,伞下包含很多特定的任务组成部分。比如:一名管理者的工作范围也许是“培训”,那么这个范围包含的专门任务有:使用正规或非正规的方式教导员工学会新的工作技术;参加在职和脱产的自学活动;指导新员工适应工作和组织环境。 (2) 工作分析人员要求任职者描述出能反映三种不同绩效水平(优秀、一般、不及格)的典型事例或情况概要。 (3) 工作分析人员分析这些事件中的人的行为表现以及该行为的后果,以考察这些行为是否完成了工作任务等。 (4) 工作分析人员写出工作说明。 尽管扩展的CIT法与传统的CIT法的共同之处都是以工作行为的鉴别为基础,而且都可以应用于绩效评估和培训中。尽管扩展的CIT法所用的时间远多于传统的CIT法所用的时间,但扩展的CIT法确定能从任职者那里获得更多的信息,如工作所需的能力、绩效水平、工作范围等。