清算时间内汇款当天就到，清算时间外汇款第二天到账(工作日)。核对一下收款人卡号，姓名及开户银行是否有误，查询自己工行卡是否有退回款项，如果以上都没有可本人持身份证及卡去当地工行向对方建设银行发查询，查询款项下落。另建议下次网银跨行汇款选择“跨行快汇”，可实时到账，如有误实时退回。
你可以问一下客服，工行的是95588
