原因及解决办法如下：
如果屏幕有反应，那么可能是按键损坏了，需要更换。
如果屏幕也没有反应，可能是iPhone死机了，虽然这种情况不常见，但还是会有的，可以长按home键以及开关键，保持10秒钟左右，手机即关机，再次启动即可。如果还是没有反应，则需要连接itunes进行固件恢复了。
关机试试。不行的话就锁屏键+home键一直按着、灯亮了设置就好了。、
