我之前也遇到过和你类似的情况,这是由于进入主界面的密码锁多次输入失误造成的。可以上官网去下载刷机包回来刷机,刷完机之后就可以正常使用了。
如果是ipad，如果原来在电脑上有备份，连接电脑，itunes，设备，恢复。
如果是其他品牌，打客服电话求助，可能需要提供购机凭证到售后网点恢复
如果以上皆不行，刷机，包治百病。
通常的解决办法是通过刷固件来清除。
在官网下载对应机型的固件在电脑上（建议使用家用台式电脑）解压缩之后按照具体的刷机教程来操作 。
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