我以前也遇到过这个问题,搞了半天,首先你安装过一定要卸载赶紧解决办法: 1、如果安装过相关软件 建议使用专用卸载工具,卸载相关软件,删除软件残余,如果没有相关卸载的专业软件,可以考虑使用IObit Uninstaller 2、更改过系统管理员登录密码 重新改回原先的密码试试看;或者打开C:\Users\当前用户名(须是管理员)\AppData\Roaming\目录下(这里需要提醒您,AppData在Win7中是隐藏的),找到相关软件目录,然后找到Crypto目录,将其删掉。