1）开机时出现的，或你结束进程后鼠标还可以操作（如果不能操作就关机在开机，不能开机就要重装了）。
按下“Ctrl+Alt+Del”组合键即可打开，点击“文件”→“新建任务”，在打开的“创建新任务”对话框中输入“explorer”，单击“确定”按钮后，稍等一下就可以见到桌面图标了。
2）如果开机后卡死机不能操作了：
出现这样的问题是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧。
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
3）有问题请您追问我。
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