1、卖家根本没有发货，只是随便填了一个单号（通常卖家手中都会备存快递公司的空白快递单供以后使用），原因可能是缺货，或货还没到卖家手中；
2、单号输入错误。
你的解决方法有二：
1、抓紧与卖家联系，问为何查不到物流信息，是没发还是单号不正确；
2、如果卖家承认还没发，马上发，那就记得在确认收货前3天，一定点击一下“延长收货期限”，以免自动确认收货；
3、如果卖家无声无息，那警惕是虚假发货，抓紧申请退款即可。这就是支付宝的好处。
抓紧跟卖家联系吧。
直接联系卖家就可以了，如果是活动，。有些是7天内发货的。如果不是，联系他们就可以了，要不然就没有发货，要就是单号错误
最近EMS是有点慢的，也不排除丢件的可能，建议最好先申请延迟确认收货。
1、可以拨打ems的官方电话，询问一下客服
2、ems虽然慢，但是还有有点保证的，
3、联系卖家，与其核实是否给自己发货了，并让其延长一下收货时间
4、如果等不及的话，可以申请退款
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