可能是系统异常吧，你可以进入手机进入设置→高级设置→应用管理→全部→找到铃音清除数据试一下的哈！不行的话你可以备份一下手机重要资料优化手机系统试一下的哈！
将手机关机重启，进入设置--声音和振动--重新设置下铃声，不行就备份资料恢复出厂设置
