金立手机微信聊天记录在哪个文件夹

2025-04-10 20:59:01

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回答1：

1、确认聊天记录丢失的是部分，还是全部，如是部分，存在聊天记录时间过长，软件会自动删除部分聊天记录（保持时间最长的记录），保留最新的聊天记录，或者是手机进行深度清理垃圾时不小心清除掉聊天记录的文档或文件夹，如是全部都丢失，需要确认用户是否在聊天软件中进行清空聊天记录，如没有，建议重启手机试一下，看是否正常；
2、尝试清除聊天软件的数据，如：
5.0：进入设置→高级设置→应用管理→全部→找到第三方聊天软件，清除数据及缓存；
6.0：进入设置→应用→点击“显示系统进程”→找到第三方聊天软件，并点击“存储空间”清除数据及缓存；
3、尝试将手机的聊天软件卸载，在手机的软件商店重新下载安装，确认是否恢复正常；
4、以上操作后无法解决，需备份资料选择恢复出厂设置后观察，如故障现象依旧，建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后检测处理。

回答2：

手机文件管理里面看一下

回答3：

要装的软件有需要吗？可以找出来。