我也遇到这样的问题了,去了好几家工行的,各个都说不会.说要等他们的上级在才行..
问题就是那U盾工行的没把那密钥灌入进去,你要到工行的网点柜台叫他们帮你把密钥灌入进去才行.
是这样的，你直接上工行的网站即可了，用完记得要把U盾拔下来呦。
我还是遇到这个问题，我是在工作人员的帮助下下载好了，但是回家登录的时候确说我的卡号和密码不正确，我o(╯□╰)o了，我自己设置的密码怎么可能忘记，是在搞不懂，太郁闷了，准备过两天去找他们，╭(╯^╰)╮
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