在确认新买的耳机直接连接手机能使用的情况下，您可以用typec转接头连接电脑3.5mm耳机接口试试，如果有反应，说明耳机没有问题，估计您电脑的typec接口有问题了，拿去官方售后检测一下，进一步确认毛病。
