您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于酷跑属于第三方软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
这是系统问题 如果其实的可以 那就重新下载 不然就得去刷了 采纳好吗宝贝
手机重启再安装，有可能是内存不足
关机就好了！我原先也是这样！！
不正规吧，电脑上下载个再传送到手机
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