尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.手机关机重启。
2.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-闪光灯-选择开。
3.检查电池电量是否充足。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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