这个你肯定是第一次注册然后还没购买。第一次网上购票必须拿着身份证到车站去确认一下才可以在网上购买。
你用于购票的身份证从来没买过票，所以要去窗口核对一下才可以。欢迎追问
你的身份证信息有误或不能识别
要等系统核实身份信息对了才能买票
你是不是之前没座过动车
