手机的PUK码忘记了怎么办？

PUK码可以在营业厅得到。 PUK码称个人解锁码，用于解除PIN码（个人识别码，就是SIM卡密码，由4到8位数的阿拉伯数字组成，客户可随便更改）。当连续三次输入错误的PIN码后，手机将自行锁卡，这时必须输入正确的8位数PUK码解除卡锁。锁卡后手机屏幕显示“Enter Puk”、“BLOCK”、“请输入PUK码”、“SIM卡被锁”等等的字样。

请注意：
连续输错十次PUK码，将会造成烧卡，即永久性锁卡。 造成永久性锁卡后，就只能到营业厅更换SIM卡。
PUK码是一组8位数长的数字，不可更改。补换卡后PUK码会随之改变。
小常识：
当不小心把PIN码锁住时，不同的手机会有不同的显示，常见的大概有如下几种：
（1）显示“Blocked”这种情况一般是在MOTOROLA品牌的手机（英文机）上出现，当出现这种情况时，其解锁方法是：**05*输入PUK码，按“OK”键，输入“新PIN”按“OK”键，再输入“新PIN”按“OK”即可。
（2）显示“Card Blocked unblock?”这种情况则多数出现在ERICSSON手机上，其解锁方法是：按“YES”，输入PUK码，按“YES”输入“新PIN”按“YES”，再输入“新PIN”便可；
（3）显示“SIM卡已封”，出现这种情况时，其解锁方法与第（1）的解锁方法一样。
（4）三星机型显示PUK未启动，则只有一次输入正确PUK码的机会
（5）诺基亚则直接输入PUK码。

注意：
若手机显示“Blocked Contact Card Provider”或“Card Disabled”时则表示该卡已报废，需要带相关证件或服务密码到服务厅办理补卡。”

有不明白的可以询问客服：移动10086、联通10010、电信10000

具体解决方法如下：

1，首先百度搜索‘中国移动网上营业厅’进入官网。（安全提示：一定得是官网，别进错了）

2，点击我的移动，选择‘套餐余量查询’。

3，输入手机账号，服务密码，然后点击获取短信验证码，把收到的验证码填写进去后确认登陆。如果不知道服务密码，可以点击右下角蓝色小字‘忘记密码’按要求找回，或者拨打服务商10086客服电话询问。

4，登陆后点击左侧‘常用功能’栏，选择第一个SIM卡信息查询。

5，信息会展示在右边，puk1就是我们需要的解锁码，把它输入手机解锁即可。

6，如果操作过程中有任何解决不了的问题，都可以拨打运营商的客服电话询问帮助。

如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。