尊敬的联想用户,您好!
非常抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述,建议您先尝试到手机的“系统设置---应用--全部”下,查看确认一下是否有卸载相关的第三方桌面软件。尝试卸载使用。
若比较异常,我们建议您可备份下机身的重要资料后,操作恢复一下设备的出厂设置,即可恢复系统自带乐桌面使用。
由于我们远程看不到您设备的具体情况,若比较异常,建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。具体地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的用户您好:
要先确认几个问题
1、你的系统是在C盘吧,没有修改过桌面路径吧?
→这样的话,文件就是被删除了。因为C盘重装就是格式化了。
2、你的文件是在桌面存的是快捷方式,还是文件本身?
→如果是快捷方式的话,还有的救,看看你是存在哪个盘里面。
如果你已经确认这个文件是 文件本身放在C盘了,那么恭喜你了,已经被格式化了
不过。。我还是可以给你提供一个方法来尝试恢复一下:
虽然格式化了还是可以用 EasyRecovery 来尝试恢复一下文件,比较繁琐一点http://www.greendown.cn/soft/3620.html
联想皆诚为您服务!!!
要想恢复到无桌面状态,干脆你就恢复出厂设置吧。进入菜单——点击系统设置——点击备份和重置,就能看到恢复出厂设置了。恢复的时候会有机器重启,可能时间会一些,耐心点,重启就好了
尊敬的用户您好,建议您备份手机重要内容,恢复出厂设置。在以后的使用中,谨慎安装第三方应用软件。