我也在网上办理了退票，收到的消息是要20个工作日左右才能退到钱。因为目前这个情况网上的退票积压太多了，他们处理需要时间。你就耐心等等吧，在信誉好的网站购买的机票退票的话不会不给你钱的，只是时间问题。你有空也可以拨打客服热线问一下情况。
携程变相压资金，20天太长了。
