只要买家证实商品存在问题，在退款申请或售后入口的维权中，淘宝介入，小二会支持退款退货。卖家提供的解决方案属于协商，协商必须要买家能够接受，买家拒绝接受的情况下，即使卖家白送也没有用。
千万别用502，101啊！这是硬化脚，会把鞋子搞坏的！你先看看鞋子有没有过保修期，如果没有过保修期你就去买鞋的地方，让鞋店帮你粘，他们用的是专业粘鞋的ab胶，要是过了保修期，那就去洗鞋店，那里也有这种胶的，不过可能要花钱的！
